Клиентский портал Red Hat® (customer portal) - это ваш ресурс, где можно найти техническую документацию и полезные инструменты, которые помогают управлять продуктами Red Hat на протяжении всего их жизненного цикла. А если у вас возникла задача, которую вы не можете решить с помощью Клиентского портала, смело открывайте заявку в службе поддержки - онлайн или по телефону горячей линии технической поддержки своего региона. В этом вебинаре мы расскажем как использовать Клиентский портал и взаимодействовать с Поддержкой Red Hat максимально эффективно.
Лучшие практики использования Клиентского портала
Что такое Customer Portal’s Solution Engine и как он помогает решить задачу быстро и без открытия кейса
Как открывать кейсы, какие данные указывать, как добавлять группу пользователей
Как организовать сеанс удаленной работы с несколькими инженерами по кейсу
Как инициировать эскалацию
Где хранятся триалы и лабораторные работы
А чтобы ваша жизнь как пользователя продуктов Red Hat стало еще проще, мы рекомендуем вам посмотреть в сторону Red Hat® Insights.
Red Hat® Insights позволяет превентивно выявлять и устранять угрозы безопасности, производительности, доступности и стабильности до того, как будут затронуты бизнес-операции. Интегрированные Ansible play books позволяют компаниям автоматически устранять критические проблемы.
Как это происходит? Базируясь на предиктивной аналитике и используя накопленный годами опыт и технические знания сертифицированных инженеров Red Hat (RHCE®), Red Hat Insights использует интеллектуальные данные, чтобы точно определить технические риски и помочь ИТ-специалистам решить проблемы до того, как это повлияет на бизнес. Эта современная интегрированная платформа поддерживает операционную аналитику и автоматическое разрешение в физических, виртуальных, контейнерных, частных и общедоступных облачных средах.
Регистрируйтесь и приходите!
Important Notice | |
|
|
TIME | SESSION |
---|---|
10:00 - 10:10 | Welcome and Introductions |
10:10 - 10:30 | Overview1 |
10:30 - 10:50 | Overview2 |
10:50 - 11:00 | Q&A |
Location:
Ресторан Сахалин
Smolenskaya Ulitsa, 8
Moscow, 121099 Russian Federation
Date: November 28, 2019
Time: 11:00 AM - 12:30 PM (GMT+03:00) Moscow, St. Petersburg, Volgograd
(Registration opens 30 minutes earlier)
If you have any question, send us an email.
Наш докладчик - Арам Кананов, Менеджер департамента разработки платформ и систем управления Red Hat в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке.
Арам Кананов присоединился к Red Hat в 2002 году, имея богатый опыт работы в сфере разработки программного обеспечения и технологий в Европе. В настоящее время Арам отвечает за продукты бизнес-подразделения платформ и управления Red Hat в регионе EMEA. Арам обладает более чем 20-летним опытом работы в ИТ-индустрии.
Работа Арама в Red Hat включает в себя всесторонний анализ рынка, индустрии и конкурентов, а также позиционирование и маркетинг продуктов для бизнес-подразделения платформ, что включает в себя управление всем жизненным циклом всей продукта от внедрения до окончания использования.
Cras sed luctus libero. Donec id orci quis justo tincidunt placerat.